SAP® Application Management and Support (AMS)

Das von SemTrac angebotene SAP® Application Management and Support Servicemodell ermöglicht Ihnen, das SAP®-System in seiner gesamten Komplexität vollends auszuschöpfen.

Die kontinuierliche Optimierung der Geschäftsprozesse ist unverzichtbar in einem sich ständig verändernden Geschäftsumfeld. Für einen optimalen Nutzen der SAP®-Lösungen sind daher laufende Optimierungen der unternehmensinternen (fachbereichsübergreifenden) als auch der kundenorientierten Verarbeitungs- und Informationsprozesse essentiell.

SemTrac übernimmt für seine Kunden die Planung, die Implementierung, und den nachlaufenden Betrieb der SAP®-Systeme und ermöglicht so seinen Kunden die vollständige Konzentration auf seine Kernkompetenzen.

Das SemTrac SAP® Application Management and Support (AMS) Servicemodell beinhaltet die vollständig dokumentierten und geprüften Supportprozesse bezüglich Incident- und Problemmanagement, Change Request Management und Know-how-Transfer.

Für eine hohe Anwenderzufriedenheit mit einer andauernden effektiven Nutzung der implementierten SAP®-Lösung ist die laufende Optimierung und Erweiterung des Systems von Beginn an essentiell.

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Mit effektivem SAP® Application Management and Support (AMS) bietet Ihnen SemTrac:

•	Flexibilität bei Änderungen der Geschäftsprozessanforderungen

•	Sicherer Umgang mit der Komplexität des SAP®-Systems

•	Minimierung von Risiken und Betriebskosten

•	Hohe Anwenderzufriedenheit

•	Dokumentierte (revisionssichere) Support- und Änderungsprozesse