SAP® Application Management and Support (AMS)

Die kontinuierliche Optimierung der Geschäftsprozesse ist unverzichtbar in einem sich ständig verändernden Geschäftsumfeld. Für einen optimalen Nutzen der SAP®-Lösungen sind daher laufende Optimierungen der unternehmensinternen (fachbereichsübergreifenden) als auch der kundenorientierten Verarbeitungs- und Informationsprozesse essentiell.

Das von SemTrac angebotene SAP® Application Management and Support Servicemodell ermöglicht Ihnen, das SAP®-System in seiner gesamten Komplexität vollends auszuschöpfen.

SemTrac übernimmt für seine Kunden die Planung, die Implementierung, und den nachlaufenden Betrieb der SAP®-Systeme und ermöglicht so seinen Kunden die vollständige Konzentration auf seine Kernkompetenzen.

Das SemTrac SAP® Application Management and Support (AMS) Servicemodell beinhaltet die vollständig dokumentierten und geprüften Supportprozesse bezüglich Incident- und Problemmanagement, Change Request Management und Know-how-Transfer.

Für eine hohe Anwenderzufriedenheit mit einer andauernden effektiven Nutzung der implementierten SAP®-Lösung ist die laufende Optimierung und Erweiterung des Systems von Beginn an essentiell.

Mit effektivem SAP® Application Management and Support (AMS) bietet Ihnen SemTrac:

  • Flexibilität bei Änderungen der Geschäftsprozessanforderungen
  • Sicherer Umgang mit der Komplexität des SAP®-Systems
  • Minimierung von Risiken und Betriebskosten
  • Hohe Anwenderzufriedenheit
  • Dokumentierte (revisionssichere) Support- und Änderungsprozesse